Умови повернення та обміну товару
Повернення та обмін
Компанія IDEAL ceramic здійснює повернення та обмін товарів згідно з чинним законодавством України.
Строки повернення
Повернення або обмін можливі протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення, відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
Умови повернення:
• Товар не використовувався
• Збережено повну комплектацію
• Виріб не має механічних пошкоджень
• Упаковка не пошкоджена, збережено товарний вигляд
Повернення неможливе, якщо:
• Минуло більше 14 днів з моменту отримання
• Товар виготовлено індивідуально на замовлення (з логотипом, деколлю тощо)
• Є сліди використання або пошкоджено упаковку
Повернення коштів
Кошти повертаються протягом 5 робочих днів після отримання товару назад на склад та його перевірки. Повернення здійснюється на банківську картку покупця.
Хто оплачує доставку:
• Якщо причина повернення — помилка або брак з нашого боку, доставку сплачуємо ми
• Якщо повернення — з ініціативи клієнта, доставку сплачує покупець
Як подати запит на повернення або обмін
1. Заповніть, будь ласка, форму:
2. Або напишіть на електронну пошту: anastasiushka.k@gmail.com